Empezamos hoy con la publicación de algunas ideas y experiencias que espero que os puedan aportar algún nuevo conocimiento sobre desarrollo personal y profesional.
¡Serán bienvenidos vuestros comentarios!
En este nuevo año que comienza, y arrasada por todo tipo de información sobre sucesos de fin de año, conflictos, cambios geopolíticos, etc. etc.…me he
La escena es familiar: una tienda impecable, vitrinas en orden, música suave… y ningún cliente. El reloj avanza más lento, las conversaciones se agotan y
De vez en cuando me gusta escribir sobre lo que observo durante mis visitas a cafeterías y restaurantes. Lo de hoy ha superado cualquier expectativa,
En mis visitas en los Comercios, detecto que con frecuencia la experiencia del cliente no depende solo de la formación en la Atención al Cliente,
Recuerdo todavía mis paseos por tiendas de toda España, cuando, viajando como consultora, me encontraba a veces con huecos de tiempo entre un desplazamiento y
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