Empezamos hoy con la publicación de algunas ideas y experiencias que espero que os puedan aportar algún nuevo conocimiento sobre desarrollo personal y profesional.
¡Serán bienvenidos vuestros comentarios!
Existe una creencia profundamente arraigada: “Hay personas que nacen para hablar en público…y otras que no”. Durante años hemos admirado a grandes oradores como Martin
En este nuevo año que comienza, y arrasada por todo tipo de información sobre sucesos de fin de año, conflictos, cambios geopolíticos, etc. etc.…me he
La escena es familiar: una tienda impecable, vitrinas en orden, música suave… y ningún cliente. El reloj avanza más lento, las conversaciones se agotan y
De vez en cuando me gusta escribir sobre lo que observo durante mis visitas a cafeterías y restaurantes. Lo de hoy ha superado cualquier expectativa,
En mis visitas en los Comercios, detecto que con frecuencia la experiencia del cliente no depende solo de la formación en la Atención al Cliente,
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